Objednali ste si oblečenie alebo topánky, ktoré vám veľkostne nesedia?

Aj to sa občas stáva a preto vychádzame aj v tomto prípade našim zákazníkom maximálne v ústrety. Tovar je možné do 14 dní nepoužitý a nepoškodený vrátiť a my Vám ho vymeníme za inú veľkosť. Pri výmene tovaru v hodnote nad 50 EUR objednávame sami dopravu priamo k zákazníkovi a navyše ju aj hradíme.

Ako postupovať pri výmene tovaru, ktorého hodnota je nad 50 EUR?

1. Objednanie výmeny
Objednajte si bezplatnú výmenu odpoveďou na e-mail, v ktorom Vám prišlo potvrdenie objednávky.

2. Zabalenie tovaru
Tovar znova zabaľte tak, aby sa k nám dostal nepoškodený, a pridajte do balíčka vytlačený e-mail.

3. Výmena kuriérom
Akonáhle Vám mailom potvrdíme termín odoslania nového produktu, kuriér Vám ho privezie a balíčky si iba vymeníte.

Podmienky vrátenia

  • Spätné zaslanie produktu je možné iba v pôvodnom stave bez známok používania.
  • Tovar musí byť vrátený kompletný a nesmie javiť známky opotrebenia, používania či pranie.
  • Pri výmene zásielky zdarma využívame služby kuriérskej spoločnosti GLS, ktorou odosielame v najbližšom možnom termíne od prijatia vašej požiadavky.
  • Bezplatnú výmenu na naše náklady je možné využiť pri jednej objednávke len jeden krát.